(资料图)
□ 刘东林
近日,阳新县优化营商环境和招商引资大会通报了2022年度高质量发展综合绩效考核结果,32家集体和116名个人获得表彰奖励。
按以往惯例,县直单位的年终考评,都是由县政府督办和综合经济管理部门进行考核打分,也就是政府给部门考核,既为裁判员又当运动员。今年,阳新县着力转变作用,优化营商环境,在实行差异化考核的同时,还创建了“逆向考核”机制,全县18家乡镇场区和20家重点企业,对88家县直部门进行了服务满意测评。
政府服务好不好,企业、乡镇来打分。此举现场考核内容大幅精减,集中实施,分块进行,一次考完,避免年度扎堆多头考核;考核通知发出的次日就开始考核,有效规避了“材料迎检”“突击迎检”等形式主义。同时,突出了功在平时导向,减轻了乡镇和企业的负担,让他们腾出更多的时间和精力抓工作、抓项目、抓发展。
笔者认为,政府营商办等考核部门还可组织区域内规上企业和民营企业,对政府职能部门办事效率、为企业主动服务、政务公开、行政执法公正及职能部门营商环境总体评价等方面,和是否存在乱收费、吃拿卡要、办事推诿、作风粗暴等方面的问题分别进行问卷调查评价,后续将收到的意见和建议分类整理反馈至相关部门,并督促能够立即整改的第一时间整改,不能立即整改的纳入年度工作计划,限期督促整改。
通过企业、乡镇基层打分评价,可及时发现政务服务的难点、痛点和堵点,更好地关注诉求,精准施策,改进服务。纪委监委等部门应发挥监督保障作用,推动相关部门健全完善企业基层打分评价机制,为营造更加良好的政务服务环境提供坚强的纪律保障。